廣州茄子视频有限公司有著現（xiàn）代化的、著眼於（yú）未來的服務理念。我們的服務包含售前、售中、售後服務和終身谘詢 服務，我們為現有的以及潛在（zài）的客戶 在他們的整個行業和增值產業鏈中提供服務支持，我們建立了完善的服務體係，將服務擴展為售前（qián）幫客戶設計方案（àn）及廠房（fáng）設（shè）計、售中技術指（zhǐ）導、 售後終身服務三個（gè）階段 ，同時配有24小時（shí）服務熱線，隨時隨地為客戶提供產品使用維修、維護等方麵的服務。
售前服務針對客戶包裝、配料設備在（zài）使用中的（de）各個階段，我們都有特定的客戶服務計（jì）劃，全麵的滿足客戶（hù） 的各（gè）種需求。
1.標準化概（gài）念谘詢我們為客戶提供專業的谘詢服務，對客戶物料分析，為客戶提供（gòng）專（zhuān）業包裝設備，對設備的性能做 出標準、 全麵的介紹，保證客戶對設備有全麵的了解。
2.客戶特殊要求係統定義我們也可根據客戶（hù）特殊（shū）要求，提供適合客戶需求的非標產品，由客戶提供物料性能、包裝及配料 需（xū）求、 廠房圖（tú）紙、配置要求、成本等，如有需（xū）要我們會派（pài） 專業技術人員到現場考察，出具專業性的設計方案和（hé）圖紙，來滿足客戶特殊要求係統。我們專 業的工程（chéng）師可根（gēn）據客戶要求對老設備進行改造，來更 好的滿足客戶生產需求。
售中服務1.設備順利運（yùn）行（háng）服（fú）務 我們對售出的包裝及配料設備進行安（ān）裝調試，保障設備安全穩（wěn）定的運行， 對客戶的設備操 作人員（yuán）進行技術培訓，讓他們了解（jiě）和掌握設備的使用和維護方法，從個方麵保障設備順利運行。
2.物料和包裝袋的測試 ►測量物料的堆密（mì）度 ►物料的粒徑分析 ►對物料流動性和氣化特性的 測量 ►包裝袋透 氣性測試
售後服務1.預防維護服務 我（wǒ）們對設備定期進行維護保（bǎo）養，對可能出現的故障（zhàng）進行預防，保持設備穩定 有序的運轉，對客（kè） 戶的設備操作人員進行（háng）全方位的設備及零部件的保（bǎo）養和維修的培訓。
2.設備運行過程中的生產和運輸優化服務 我們（men）配備專業的技術人員對設備運（yùn）行情況進行定期 回訪，保障（zhàng）售出的 設備安全穩定（dìng）的運轉，客（kè）戶對設備運行時出現的問題可進行（háng）電話谘詢。我們配有專業的配貨人 員，對客戶需（xū）要的設（shè）備和零部件以（yǐ）最 快、最安全的方式送到客戶手中，同時為客戶選擇運輸成本較低的運輸方式 ，通過不（bú）斷的努力優化運（yùn）輸服務。 我們為客戶提供可（kě）靠的和客觀的服務， 利用現代化的（de）方法、恰當的邏輯結構和專業化的途徑，來確保我們（men）的設備的安全、順（shùn）利、穩（wěn）定的運（yùn）行。